Cas client · Google Ads
Commerce local : moins de gaspillage, plus de clients.
Deux magasins et un service de dépannage dans la métropole lilloise. Un compte Google Ads hérité qui brûlait près d'un tiers du budget.
Pneu Station · Métropole lilloise
Le point de départ
Un tiers du budget partait en fumée.
Quand je reprends les comptes en avril 2026, le constat de l'audit est brutal : 47 543 € dépensés sur 7 mois, 29 campagnes créées sur un seul des deux comptes, zéro mot-clé négatif, et un tracking cassé qui ne remontait quasiment aucune conversion fiable.
Au total, environ 14 200 € de gaspillage identifié, soit près de 30 % du budget : la marque payée au prix fort dans une campagne concurrents, des intentions boutique mélangées aux campagnes dépannage, un compte qui payait pour la zone de l'autre.
Les résultats
La courbe s'inverse dès le premier mois.
Coût par conversion, compte principal
| Période | Conversions | Coût par conversion |
|---|---|---|
| Mois avant la reprise | 35 | 70,76 € |
| 1er mois de pilotage | 89 (×2,5) | 38,54 € (−45 %) |
| 4 mois après la reprise | 283 (+21 % sur un mois) | 16,54 € (−77 % vs départ) |
Sur le deuxième magasin, même logique, même résultat : coût par conversion boutique à 10,37 € et 77,6 % de part d'impressions sur sa zone.
Ce que j'ai mis en place
Comment on y est arrivés.
Audit ligne par ligne
Chaque campagne, chaque mot-clé, chaque terme de recherche passé au crible. C'est cet audit qui a mis les 14 200 € de gaspillage sur la table, chiffres à l'appui.
Restructuration par intention de recherche
29 campagnes fondues en 3 : marque, boutique, dépannage urgence, chacune sur sa vraie intention. Mots-clés négatifs massifs, calendrier de diffusion aligné sur les horaires réels du dépannage.
Tracking fiable avant tout
Installation propre de Google Tag Manager, conversions dédupliquées, vérification de chaque tag. Quand un chiffre semblait trop beau, on l'a corrigé au lieu de le vendre : c'est la condition pour piloter au vrai coût par client.
Pilotage quotidien, reporting en langage business
Vérification chaque jour, optimisation chaque semaine, bilan mensuel traduit en clients et en euros, pas en jargon. Quand Google a activé une fonctionnalité automatique sur le compte sans prévenir, elle était détectée et désactivée en 48 heures, et les 2 180 termes parasites injectés ont été triés.
Aujourd'hui
Un CPA divisé par 4. Et une zone dominée.
Part d'impressions sur la zone (Auction Insights)
Quatre mois après la reprise, le compte capte plus du double d'impressions que le leader national présent sur la même zone. Et le client voit ces chiffres tous les mois, traduits en une seule question : combien coûte un client, et comment on le fait baisser.
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